Voici donc la première livraison du baromètre groupeReflect / TrendyBuzz de l’attention marketing.
Avant toute chose et comme il s’agit de la première, quelques constats généraux s’imposent :
- le top5 du classement est trusté par cinq marques digitales internationales. Rien d’étonnant à cela. Le digital est leur terrain de jeu et ce sont cinq marques faisant naturellement l’objet de beaucoup de discussions. Les blogs et le communautaire les portent. Mais les médias aiment aussi beaucoup le trio Apple, Google, Microsoft. Twitter est numéro un en France : c’est une information. La marque est seizième au classement média.
- les marques françaises ne sont que le tiers des marques représentées dans ce classement. Parmi celles-ci, les constructeurs automobiles, les banques, les médias, les opérateurs de réseaux (et pas uniquement téléphoniques).
- aucune marque de luxe n’apparaît. Ce sont les grandes absentes. A y regarder de près, seule leur dimension institutionnelle ou financière les porte, leurs produits ne suscitent pas de retour d’attention signifiant.
- seuls Nintendo et BMW bénéficient de la catégorie « autres » et donc d’une forte présence en terme de sites spécialisés.
Le top5 français mérite qu’on s’y arrête :
- Renault est sixième, avec un score flatteur porté par son actualité : la F1. Elle est la plus forte part d’attention-rate médiatique (77026), mais c’est aussi la neuvième marque parmi les blogs et la dixième des communautés.
- TF1 est la huitième marque du classement, avec une répartition d’attention-rate très équilibrée, semble-t’il immpulsée par Secret Story. M6 est quinzième avec un attention-rate inférieur de moitié inférieur, non loin de France 2.
- La Poste est neuvième, boostée, tant au niveau média que dans la blogosphère militante par le débat sur sa privatisation
- SFR occupe une position particulière dans ce classement. C’est LA marque française n°1 de l’attention-rate communautaire, notamment dans les forums, avec un indice (59287) cinq fois supérieur à celui des médias et sept fois supérieur à celui des blogs. Cela lui permet d’être loin devant ses concurrents, avec un attention-rate supérieur de moitié à celui d’Orange.
- EDF est quatorzième et pique la place à M6 en étant propulsé sur le terrain médiatique seulement, par la nomination de Henri Proglio.
Si l’on étudie le classement d’attention-rate par catégorie des sources, on constate que les blogs génèrent un retour d’attention très proche du communautaire et que ces deux composantes sont la base de l’attention-rate au global. Le classement média est fort différent avec Renault, Apple, Google, Microsoft, TF1, La Poste et EDF.
Il y a une dichotomie assez marquée entre des marques digitales portées par les blogs et le communautaire, faibles sur les médias, les autres dépendant du poids des médias pour compenser leur faiblesse participative. Nous verrons les mois prochain comment cela permet ou non le maintien des positions aux classement. Deux exceptions attirent l’attention : SFR qui se comporte comme une marque digitale et Nintendo, porté par les sites spécialisés et le web classique.

Une proposition intéressante. Frappant de voir que 2 des 5 premières marques s’affichent avec zéro investissement pub. Un outil à suivre en tous les cas. Bonne continuation. TS
Comment calculez-vous l’attention rate? Etes-vous en mesure de distinguer les retours positifs des négatifs?
@Thierry : merci pour ces encouragements. La mise à jour du mois prochain (sortie le 5 novembre) sera intéressante ! Stay tuned
@Jean : toute notre méthodologie d’écoute et de classement est détaillée dans la section Méthodologie à laquelle vous pouvez accéder depuis la hompeage de ce site. Nous sommes en mesure de distinguer les thématiques auxquelles les conversations sont liées : nos clients apprécient ensuite si elles sont négative, neutre ou positive puisqu’il s’agit d’un élément assez subjectif pour le cout = la meme information et le meme thème peut être négatif pour moi alors que vous la considérerez positive de votre coté.